Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang ak5742 untuk Malaysia

Di ak5742, kami menyediakan rangka kerja undang-undang yang jelas untuk setiap akaun yang dibuka di wilayah yang disokong — termasuk Malaysia.

Dasar Privasi TerpakaiTerma Penggunaan AkaunPerlindungan Data PeribadiHak Pengguna MalaysiaBidang Kuasa Tempatan
ak5742 Dasar Undang-Undang ak5742 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Tiga Cara Menghubungi Sokongan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma undang-undang, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis anda tentang terma, privasi atau hak akaun ke alamat e-mel undang-undang…
Sembang Langsung Sembang langsung tersedia setiap hari untuk pertanyaan asas berkaitan terma penggunaan dan dasar akaun.
Borang Permintaan Rasmi Untuk permintaan penghapusan data, semakan rekod atau aduan rasmi, gunakan borang permintaan dalam laman…
KESELAMATAN DAN AMANAH

Cara ak5742 Melindungi Data dan Akaun Anda

Kami mengendalikan data peribadi anda dengan ketat mengikut dasar privasi yang dikuatkuasakan secara dalaman dan berteraskan keperluan undang-undang Malaysia.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat kewangan anda disulitkan menggunakan protokol SSL.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk menambah baik pengalaman anda di platform.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini untuk melindungi akaun anda daripada akses tanpa…

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia.

Pegawai Perlindungan Data

Kami melantik pegawai perlindungan data dalaman yang bertanggungjawab memantau pematuhan dasar privasi.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa.

Soalan Lazim Tentang Terma dan Hak Anda

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma undang-undang, hak akaun dan dasar privasi ak5742. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui saluran yang disediakan di atas.

Sebelum membuka akaun, anda perlu membaca dan bersetuju dengan terma penggunaan kami, dasar privasi, dan syarat transaksi kewangan. Semua terma tersedia dalam Bahasa Melayu dan boleh diakses melalui pautan di bahagian bawah laman.

Data anda dilindungi dengan penyulitan SSL, kawalan akses dalaman dan prosedur pemadaman selamat. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui borang rasmi atau e-mel undang-undang kami, dan kami akan menyediakan salinan dalam masa tujuh hari bekerja.

Anda boleh memohon penutupan akaun dan penghapusan data pada bila-bila masa. Selepas permohonan diterima, kami akan memproses permintaan dalam masa yang ditetapkan, tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod di bawah undang-undang tempatan.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran pembayaran yang selamat dan disulitkan. Kami tidak menyimpan maklumat kad atau bukti kelayakan dompet digital anda secara terus dalam sistem kami.

Aduan boleh dikemukakan melalui e-mel undang-undang kami atau borang permintaan rasmi dalam platform. Setiap aduan akan disahkan penerimaannya dalam satu hari bekerja dan diselesaikan mengikut prosedur penyelesaian aduan yang telah ditetapkan.

Perkhidmatan kami tersedia di wilayah yang disokong sahaja. Terma khusus mungkin berbeza mengikut bidang kuasa tempatan. Pengguna dari kawasan lain perlu menyemak sama ada perkhidmatan kami dibenarkan di lokasi mereka sebelum membuka akaun.